Telemarketing

Telemarketing: il consenso

La tua firma non è un’opzione è la legge.

La X Commissione della Camera ha appena approvato emendamenti decisivi al DL Bollette, segnando una svolta storica contro il telemarketing aggressivo. Non si tratta di semplici sanzioni, ma di un intervento strutturale che colpisce al cuore le pratiche illecite nel settore energetico, rimettendo al centro la legalità e la libertà di scelta del cittadino.

Ecco le novità principali a tutela dei consumatori:

  • Qualsiasi contratto di luce e gas siglato telefonicamente sarà legalmente nullo se l’utente non ha fornito un preventivo e formale consenso commerciale. Niente consenso, niente vincolo.
  • Sarà il venditore a dover dimostrare l’esistenza del consenso preventivo, e non più il cittadino a dover provare l’abuso subito.
  •  Stop alle chiamate anonime o da numeri “fantasma”. Le società dovranno utilizzare numerazioni univocamente identificabili.
  • L’Autorità potrà ordinare l’immediata sospensione delle linee telefoniche utilizzate per chiamate indesiderate o non conformi.

Questi provvedimenti sono una risposta concreta alle migliaia di segnalazioni di cittadini vessati da proposte truffaldine. Se confermate nell’iter definitivo, queste regole trasformeranno la trasparenza da semplice opzione a requisito essenziale di validità del contratto.

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